Politica de retur și rambursare

1. Înainte de trimiterea invitației

Dacă nu ai trimis încă invitația către invitați, poți cere anularea comenzii în 14 zile de la plată și îți rambursăm integral suma plătită.

2. După trimiterea invitației

Odată ce invitația a fost trimisă invitaților, serviciul este considerat prestat cu acordul tău expres, iar dreptul de retragere nu se mai aplică, conform OUG nr. 34/2014. Dacă întâmpini o problemă tehnică pe care nu o putem remedia, analizăm fiecare caz și putem oferi o rambursare parțială sau totală.

3. Cum ceri anularea

• Scrie-ne la [email] sau prin formularul de contact, cu numărul comenzii.
• Poți folosi și formularul-tip de retragere din Anexa 2 la OUG nr. 34/2014, dar nu este obligatoriu.
• Confirmăm primirea cererii în cel mult 2 zile lucrătoare.

4. Rambursarea

Rambursăm suma în cel mult 14 zile de la aprobarea cererii, prin aceeași metodă de plată folosită la comandă, fără costuri suplimentare.

5. Reclamații

Dacă nu ajungem la o soluție împreună, te poți adresa ANPC sau poți apela la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL). Linkurile sunt în subsolul site-ului.